Laporan & Hasil Survei Kepuasan Civitas Academica

Fakultas Sains dan Teknologi (FST) Universitas Muhammadiyah Bandung secara berkelanjutan berkomitmen untuk meningkatkan mutu pendidikan, layanan tata kelola, fasilitas pembelajaran, serta kualitas kemitraan strategis. Sebagai bentuk transparansi dan evaluasi diri dalam penerapan sistem penjaminan mutu internal, FST UM Bandung secara berkala menyelenggarakan survei kepuasan bagi seluruh stakeholder internal (mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan) maupun stakeholder eksternal (mitra kerja sama dan pengguna lulusan). Berikut adalah rekapitulasi laporan hasil survei kepuasan FST UM Bandung dari beberapa periode akademik terakhir:

1. Survei Kepuasan Mahasiswa (TA 2024/2025)

Survei kepuasan mahasiswa Tahun Akademik 2024/2025 dilaksanakan dalam 3 periode dengan melibatkan 487 mahasiswa sebagai responden dari 6 program studi (Teknik Elektro, Teknik Informatika, Teknik Industri, Bioteknologi, Teknologi Pangan, dan Agribisnis). Survei mengukur 64 indikator yang mencakup 5 aspek utama:

Indeks Kepuasan Keseluruhan: Secara umum, tingkat kepuasan mahasiswa berada pada kategori SEDANG dengan skor 67,57 (Periode Agu–Sep 2025) dan meningkat menjadi 68,53 (Periode Feb–Mei 2026).
Capaian per Aspek (Periode Terbaru 2026):
- Pembinaan Al-Islam & Kemuhammadiyahan (AIK): 71,54 (Mencapai tingkat tertinggi).
- Tata Pamong, Penjaminan Mutu & Kerja Sama: 71,00.
- Proses Pendidikan: 70,05.
- Layanan Kemahasiswaan: 66,94.
- Keuangan, Sarana & Prasarana: 63,13.
Fokus Perbaikan & Komitmen: Aspek Pengelolaan Keuangan serta Sarana dan Prasarana secara konsisten menjadi prioritas utama perbaikan fakultas dan universitas. Langkah nyata yang tengah disiapkan meliputi peningkatan kualitas jaringan internet/Wi-Fi, perbaikan dan pemeliharaan fasilitas ruang kelas/AC/lift, perbaikan sarana laboratorium, serta penyederhanaan dan transparansi skema pembayaran UKT dan beasiswa.

Dari hasil survey dapat dilihat bahwa secara garis besar tingkat kepuasan mahasiswa FST terhadap Universitas Muhammadiyah Bandung berada pada kategori SEDANG untuk seluruh aspek pada ketiga periode survey, dengan tingkat kepuasan keseluruhan sebesar 67,57 (Agustus–September 2025), 66,32 (mahasiswa TPB, Januari–Februari 2026), dan 68,53 (Februari–Mei 2026). Dibandingkan periode Agustus–September 2025, tingkat kepuasan keseluruhan mahasiswa program studi pada periode Februari–Mei 2026 meningkat sebesar 0,96 poin dengan kategori tetap SEDANG. Aspek Pengelolaan Keuangan, Sarana dan Prasarana secara konsisten memperoleh tingkat kepuasan terendah pada ketiga periode (63,04–64,43), sehingga menjadi prioritas utama perbaikan.

2. Survei Kepuasan Mitra & Pengguna Lulusan (TA 2024/2025)

FST UM Bandung mengukur persepsi mitra eksternal yang mencakup pengguna lulusan (user tracer study), mitra pendidikan, mitra penelitian, dan mitra Pengabdian kepada Masyarakat (PkM).

Indeks Kepuasan Mitra Keseluruhan: Memperoleh rata-rata indeks kepuasan sebesar 79,8%.
Kinerja & Kualitas Lulusan (Alumni): Pengguna lulusan memberikan skor rata-rata 3,30 dari skala 4 (82,4%).
- Keunggulan Lulusan: Aspek Etika/Integritas (Skor 3,55) dan Kemampuan Kerja Sama (Skor 3,45) menjadi aspek dengan penilaian tertinggi oleh instansi/perusahaan pengguna lulusan FST.
- Rencana Tindak Lanjut Fakultas: Kemampuan bahasa asing (skor 2,76) dan penguatan kompetensi utama berbasis industri menjadi prioritas FST dalam pengembangan program pelatihan tambahan, sertifikasi, dan pembelajaran berbasis proyek (Project-Based Learning).
Kemitraan Research & PkM: Kepuasan mitra penelitian mencapai 83,1% dan mitra PkM mencapai 78,0%, di mana manfaat hasil riset dan pengabdian masyarakat FST dirasakan langsung oleh masyarakat serta instansi mitra.

Dari hasil rekapitulasi dapat dilihat bahwa secara keseluruhan mitra FST merasa puas terhadap kerja sama dan lulusan fakultas, dengan rata-rata indeks kepuasan sebesar 79,8%. Indeks tertinggi diperoleh pada survei pengguna lulusan Bioteknologi (91,1%), diikuti mitra PkM Teknologi Pangan (86,1%) dan mitra penelitian Bioteknologi (83,1%).

3. Rekapitulasi Tracer Study Alumni (Lulusan 2020–2024)

Berdasarkan penelusuran alumni (Tracer Study) yang melibatkan lulusan FST:

Keterserapan Kerja: 91,5% alumni yang bekerja mendapatkan pekerjaan pertama dengan masa tunggu $\le$ 6 bulan (termasuk 33,8% yang telah bekerja sebelum resmi lulus).
Relevansi Bidang Studi: 85,6% alumni bekerja di bidang yang selaras dengan program studi mereka di FST, serta 90,4% alumni bekerja pada tingkat pendidikan S1 atau yang membutuhkan jenjang lebih tinggi.
Prestasi Akademik: Rata-rata IPK lulusan FST mencapai 3,55 dengan 76,4% mahasiswa lulus tepat waktu.

Dari hasil tracer study dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 53,5% alumni FST telah bekerja, 3,9% berwiraswasta, dan 10,2% melanjutkan pendidikan, sehingga 67,7% alumni sudah berada pada status aktif. Sebanyak 23,6% alumni masih mencari kerja dan 8,7% belum memungkinkan bekerja, misalnya karena alasan keluarga.

Unduh Hasil Survey/Quisioner untuk Dosen, Mahasiswa, dan Tendik berdasarkan Tahun Akademik